Pendant ce temps, 85% de leurs patrons ne sont pas sûrs des performances de leurs équipes, selon une étude du Microsoft Work Trend Index. Cela signifie que le travail hybride a créé un écart croissant entre les points de vue des employés et des dirigeants. L’écart concerne principalement la perception de la productivité, le maintien de l’autonomie, la responsabilité et les avantages de la flexibilité du travail et du rôle de bureau, indiquent les auteurs de l’analyse.

Inquiets de la dégradation de la situation macroéconomique, les chefs d’entreprise commencent à s’interroger sur la productivité de leurs salariés, estimant qu’eux-mêmes travaillent plus que d’habitude. Les analyses de Microsoft montrent qu’au cours d’une semaine moyenne, 42 % des personnes effectuent de nombreuses tâches différentes lors de réunions en ligne, telles que l’envoi d’e-mails. L’étude ne tient pas compte des pratiques telles que la lecture des messages entrants et des chats, le travail avec des fichiers sans rapport avec les réunions ou l’activité sur le Web. L’an dernier, le nombre de doubles réunions qui se chevauchent a augmenté de 46 %.

Comme le soulignent les auteurs de l’étude, les dirigeants doivent assurer la transparence de la vision et des objectifs de l’entreprise, en éliminant les tâches qui ne supportent pas ces hypothèses. Il est également important qu’ils soient mieux à l’écoute des besoins de leurs équipes. Le Work Trend Index montre que 57 % des entreprises recueillent rarement, voire jamais, l’opinion de leurs employés. C’est la rétroaction qui finit par être la clé pour retenir les talents. Les employés qui croient que leur opinion compte pour l’employeur sont plus satisfaits (90 % contre 69 %) et engagés (89 % contre 73 %).

L’analyse montre également que les dirigeants devraient aider les employés à se concentrer sur les tâches clés plutôt que de se demander s’ils travaillent assez dur. 81 % des personnes interrogées déclarent qu’il est important que leurs responsables les aident à établir des priorités. Dans le même temps, moins d’un tiers (31%) ont confirmé que leurs managers leur avaient donné des instructions claires lors des entretiens individuels. La résolution de ce problème doit commencer par le haut : 74 % des managers déclarent que l’obtention de leurs propres résultats serait plus efficace s’ils définissaient mieux leurs priorités. 80 % estiment qu’ils bénéficieraient personnellement d’une plus grande transparence de la part de la haute direction sur les priorités importantes.

« Les organisations modernes ont besoin d’une nouvelle approche qui reconnaisse que le travail n’est plus seulement un lieu, mais une expérience qui prend en compte la flexibilité du temps et de tout espace. Ce n’est qu’alors que les employés collaboreront avec engagement, où qu’ils se trouvent. Une culture de travail dans laquelle la technologie aide à la communication et l’exécution des tâches communes joue un rôle important nécessite la confiance, une écoute constante des opinions de l’équipe et une communication transparente de la vision et des objectifs «  – souligne Katarzyna Cymerman, DRH de la branche polonaise de Microsoft.

Nous venons au bureau pour les gens

73 % des employés ont déclaré qu’ils avaient besoin d’une meilleure raison pour venir au bureau, en plus d’une demande de l’organisation. Alors la question se pose, quelle est la motivation suffisante pour se présenter plus souvent au siège de l’entreprise ? Il s’avère que c’est assez simple : nous allons au bureau pour les gens. La motivation pour le travail fixe serait plus grande du fait des rencontres avec des collègues (84%) et de la possibilité de renouer des liens avec eux (85%). Les employés déclarent également qu’ils se rendraient plus souvent au bureau s’ils savaient que les membres directs de leur équipe seraient là (73 %) ou si leurs collègues (74 %) étaient là. Fait intéressant, les jeunes (Gen Z) sont particulièrement désireux d’utiliser le bureau. Ils voient cela comme une opportunité de faire partie de la communauté au travail et de se sentir plus connectés à leurs collègues.

Le Work Trend Index souligne également qu’aux côtés du bureau, la technologie joue un rôle particulier dans la création de liens lorsque les employés exercent leurs fonctions de n’importe où et à tout moment. C’est la communication qui est essentielle pour maintenir l’engagement et fournir des informations pertinentes : selon presque tous les décideurs d’entreprise (96 %) et les employés (95 %), une communication efficace est l’une des compétences les plus importantes dont ils auront besoin l’année prochaine. Il est important de souligner que cette action doit être authentique, pas seulement informative. Les employés citent l’honnêteté comme la qualité la plus importante qu’un manager puisse avoir (85%) et 83% des décideurs d’entreprise disent qu’il est important que leur management soit authentique, selon l’étude.

Changer de métier est-il le meilleur moyen de développer ses compétences ?

Face aux difficultés macroéconomiques, il est temps pour chaque organisation de recruter, embaucher et dynamiser ses collaborateurs. Et les données montrent que si les gens ne peuvent pas apprendre et se développer dans leur lieu de travail actuel, ils abandonneront tout simplement, soulignent les auteurs de l’étude.

Et oui, 55% des salariés confirment que le meilleur moyen de développer leurs compétences est de changer de métier. Parallèlement, ils admettent qu’ils seraient restés plus longtemps dans l’entreprise actuelle s’il avait été plus facile de changer de poste au sein de l’organisation (68 %). Le lien entre l’apprentissage et le maintien dans l’organisation actuelle est clair : 76 % des employés déclarent qu’ils resteraient plus longtemps dans leur lieu de travail actuel s’ils pouvaient mieux bénéficier d’un soutien à l’apprentissage et au développement. Chez les décideurs d’entreprise, les chiffres augmentent encore plus (+ 7 %). En fait, les employés considèrent les opportunités d’apprentissage et de développement comme le principal moteur d’une culture de travail.

Se concentrer sur le développement des compétences sur le long terme peut expliquer pourquoi 68% des salariés et 77% des décideurs d’entreprise déclarent préférer opérer une mobilité transversale qui offre de nouvelles compétences, plutôt qu’une mutation verticale qui offre un poste supérieur, mais qui implique moins d’apprentissage et de nouvelles opportunités.

L’enquête Work Trend Index a été menée par la société de recherche Edelman Data & Intelligence auprès de 20 006 travailleurs à temps plein ou indépendants dans 11 pays entre le 7 juillet 2022 et le 2 août 2022. Les répondants représentaient les pays suivants : Australie, Nouvelle-Zélande, Chine , Inde, Japon, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Brésil, Canada et États-Unis.