Les participants de Roland Garros cette année peuvent utiliser pour la première fois, gratuitement et tout au long du tournoi, un outil spécial pour se protéger contre la haine en ligne. Et cela grâce à la technologie révolutionnaire Bodyguard, qui vise à filtrer et supprimer en temps réel les contenus agressifs et offensants postés sur vos réseaux sociaux.
AVEC Yann Guérinresponsable des sports chez Bodyguard, entreprise française spécialisée dans la lutte contre le cyberharcèlement grâce à la technologie du même nom, prend la parole Pierre Czarzastycorrespondant de « Tenis Magazyn » à Paris.
Le cyberharcèlement des joueurs de tennis est devenu particulièrement fort en France lorsque, il y a quelques années, Alize Cornet ou Caroline Garcia ont commencé à parler ouvertement de ce problème. À l’époque, ils donnaient des exemples choquants de commentaires haineux et de menaces sur leurs réseaux sociaux, le plus souvent postés après une défaite sur le terrain. La société Bodyguard propose une solution technologique capable de bloquer efficacement de tels commentaires, ce qui peut être un vrai soulagement pour les joueurs de tennis. Comment est née la collaboration de Bodyguard avec Roland Garros ?
– Les autorités françaises du tennis accordent depuis plusieurs années une grande importance à la santé mentale des joueurs. Ainsi, ils se sont rapidement intéressés à notre solution, qui offre une protection non seulement pour les utilisateurs individuels, mais aussi pour les entreprises ou les institutions, où nous mettons l’accent sur la répulsion des atteintes à la réputation et à l’image d’une entité donnée. Les sportifs ainsi que les acteurs des médias sont très exposés à la haine en ligne, c’est pourquoi Bodyguard est particulièrement présent dans le sport. Nous coopérons depuis deux ans, par exemple, avec la Premier League française, luttant, entre autres, contre les contenus racistes et homophobes.
Comment l’histoire de Bodyguard a-t-elle commencé ?
– Bodyguard a été fondée en 2018. Son fondateur, Charles Cohen, a été choqué par le nombre de jeunes qui se sont suicidés à cause du cyberharcèlement ou de la haine en ligne. Il voulait donc créer une technologie qui pourrait empêcher cela en protégeant les personnes en ligne. Bodyguard existe aujourd’hui sous la forme d’applications pour les utilisateurs individuels et de logiciels pour les grandes entités.
Comment fonctionne cette technologie ?
– Nous utilisons une intelligence artificielle qui reconnaît et supprime automatiquement les contenus toxiques des réseaux sociaux de l’utilisateur. Cela peut être du racisme, de la misogynie, des menaces de mort, du harcèlement, des insultes. Bodyguard protège également contre le spam, le phishing et toute tentative de fraude en ligne. Tout se passe en 100 millisecondes. Ainsi, l’utilisateur n’est même pas au courant des commentaires supprimés. Le principal avantage de cette technologie est qu’elle ne se contente pas de reconnaître des mots spécifiques, mais analyse le contenu d’un commentaire donné. Son sens général, à qui il s’adresse, sur quel ton, etc. Bodyguard apprend et se développe constamment grâce à une équipe de 10 linguistes qui proposent de nouvelles expressions et phrases. Ils créent également des structures de mots entiers pour elle afin que rien n’échappe à son attention. Nous avons plus de 500 000 de ces structures de mots dans notre base de données.
Bodyguard peut-il bloquer absolument tous les contenus toxiques ? Quelle est l’efficacité de la technologie ?
– Bien sûr, nous ne détecterons et ne bloquerons pas tous les commentaires indésirables. La langue change rapidement. De nouveaux néologismes et expressions apparaissent tout le temps. Cependant, on peut se targuer d’une efficacité de 95%, ce qui est un résultat vraiment excellent.
Combien de joueurs utilisent l’application à Roland-Garros ? Comment se passent les premiers jours d’utilisation ?
– L’application Bodyguard est déjà utilisée par plusieurs dizaines de joueurs. Au cours des premiers jours, nous avons pu bloquer 2 500 commentaires toxiques et 3 500 000 spams, tentatives de phishing ou fraudes. Les joueurs sont très contents.
Cependant, à la fin du tournoi, l’application sera automatiquement désactivée sur les comptes sociaux des joueurs, ce qui signifie la fin de la protection ?
– L’application continuera à fonctionner pendant quelques jours après la fin du tournoi pour éviter une vague soudaine de commentaires toxiques. Les joueurs de tennis intéressés peuvent nous contacter pour continuer à utiliser le service. Il sera alors payé. Cependant, notre objectif à long terme est une protection complète, indéfinie et gratuite pour les athlètes. Nous voulons que les joueurs n’aient jamais à dépenser un centime pour la cyberprotection. C’est pourquoi nous voulons convaincre les institutions sportives d’investir dans notre technologie pour la rendre largement disponible.
Piotr Czarzasty parlait
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