Google et Apple, contraints de faciliter la réparation de leurs téléphones portables et ordinateurs

L’indice de fixabilité est arrivé et est un outil qui permet aux grandes entreprises technologiques de réparer facilement leurs ordinateurs, et téléphones intelligents personnes.

Cet index n’est rien d’autre qu’un catalogage mesure la simplicité avec laquelle un appareil électronique (ordinateur, mobile, tablette, etc.) peut être réparé de vos erreurs les plus courantes.

Le premier à adopter et à mettre en œuvre cette initiative a été le gouvernement français qui a rédigé la première loi à cet égard en 2021. Ainsi, chaque acheteur d’un pays donné qui souhaite acquérir un appareil électronique de ce type se voit remettre une liste de ces récompenses.

Composants pour ordinateur portable. Photo : Pixabay

Ministère espagnol de la consommation développe également cet indice, qui semble un scellé apposé sur l’emballage du produit de 0 à 10.

Il y aura cinq critères objectifs sur lesquels il se base : la documentation fournie par le fabricant pour la réparation, la facilité de démontage du produit, la disponibilité des pièces de rechange, le rapport entre le prix des pièces de rechange et le produit d’origine et des critères spécifiques selon la catégorie EEE .

De même, le gouvernement américain a pris ce problème au sérieux et l’a créé Agence américaine PIRG. Outre l’appréciation, sur la base d’une moyenne globale, des cinq critères techniques objectifs fixés par les autorités françaises et espagnoles, le deux évaluations externes: l’un est celui décerné par Tech Net ou la Consumer Technology Association, une association qui accompagne les clients en cas de réparation non conforme, et l’autre porte sur la question de savoir si les entreprises ont été poursuivies en justice pour la non-conformité. équipement technologique.

premières réactions

La réputation est une réputation, et si les affaires vont de pair, il n’est plus nécessaire de se cacher derrière l’exclusivité et les excuses pour protéger ses propres technologies. Si le nouveau PIRG américain l’annonce Apple a gagné 3,16 sur 10 moyenne en dépannage informatique et 2,75 en téléphonie mobile, ce qui Google atteint 4,46 Oui microsoft un 4.6, car le coup est très grave. L’extrême opposé est Dell, qui atteint 7,81.

Pour cette raison, ces entreprises se sont déjà regroupées et lancer des services de pièces de rechange et d’outillage spécifique afin que les services techniques indépendants ou les utilisateurs eux-mêmes puissent réparer leurs terminaux.

Un technicien travaillant sur une carte informatique. Photo : Pixabay

Ainsi, en novembre 2021 Apple a annoncé un service pour vendre des pièces et des outils spécifiques à ses clients iPhones et Mac et ils peuvent le réparer eux-mêmes. Bien sûr, il recommande cette option aux utilisateurs qui « se sentent à l’aise pour effectuer leurs propres réparations », car une personne inexpérimentée peut finalement endommager complètement l’appareil si elle ne sait pas ce qu’elle fait.

Google a annoncé début avril 2022 etcontrat avec la société de réparation d’équipements électroniques iFixit pour fournir des pièces d’origine pour ses téléphones mobiles Pixelafin que les utilisateurs aux États-Unis, dans l’Union européenne (UE), au Royaume-Uni, au Canada et en Australie puissent acheter des pièces pour réparer leur propre équipement. Ils comprendront les pièces les plus souvent endommagées ou cassées, telles que les batteries, les écrans et les caméras, et seront disponibles avec des tournevis et d’autres outils spécifiques à ces téléphones.

De plus, Google a lancé Programme de réparation Chromebookde fabricants tels qu’Acer et Lenovo et axé sur les écoles. Et pour donner une seconde vie à votre ancien Mac ou PC, Chrome OS propose Flex.

objectif presque atteint

La réaction de ces géants de la technologie semble montrer que le but ultime de l’indice de réparabilité, stimuler la réparation contre l’obsolescence entre les fabricants et les utilisateurs, cela est réalisable.

C’est ainsi qu’il est déterminé réduire l’empreinte environnementale aide à générer moins de déchets et d’émissions lors de la réduire la demande en ressources naturelles.

Il est recherché comme cible secondaire les consommateurs connaissent leur droit de réparer leurs produits et ils n’ont pas à les exclure lorsqu’ils subissent un défaut réparable mais plus coûteux qu’un neuf.

Henri Jordan

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