Dire que les données sont le nouvel or ou le nouveau pétrole devient un truisme. Paradoxalement, outre les grandes entreprises technologiques, le secteur public s’en est rendu compte plus rapidement que les PME, tandis que les organisations qualifiées de « data-driven » sont connues pour se développer plus rapidement et rapporter plus de profits. Regardons les plus grandes économies du monde : même le Parti communiste chinois a déclaré que les données étaient un moyen de production, et la base du développement économique était considérée comme des données provenant, entre autres, de la Commission européenne ou du gouvernement américain.

Hewlett Packard Enterprise (HPE) vient de publier les résultats d’une étude mondiale qui montre qu’un manque de maturité dans l’utilisation des données rend difficile pour les secteurs privé et public d’obtenir des résultats importants, tels que l’augmentation des ventes et la stimulation de la croissance verte. . L’étude révèle un portrait détaillé des lacunes stratégiques, organisationnelles et technologiques que les organisations doivent combler afin d’utiliser les données comme un atout stratégique.

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HPE a chargé la société de recherche mondiale YouGov de mener une étude auprès de 8 685 décideurs multisectoriels et du secteur public dans 19 pays (dont 500 personnes de Pologne). L’étude a montré que dans une organisation statistique, le niveau de maturité dans l’utilisation des données (c. Modèle). Jusqu’à 14 % des entreprises sont au niveau le plus bas – anarchie des données, 29 % au deuxième niveau (les entreprises comptant jusqu’à 250 employés prédominent) – 29 % ; à leur tour, 37 % atteignent le troisième niveau de connaissance des données – ce groupe est dominé par les grandes organisations. Seuls 20% méritent le terme « organisation data-driven », atteignant les niveaux les plus élevés : 17% le quatrième niveau, et seulement 3% des entités interrogées ont atteint le niveau de maturité le plus élevé.

L’étude utilise ce qu’on appelle le « modèle de maturité » développé par HPE, qui évalue la capacité d’une organisation à créer de la valeur à partir de données sur la base de critères stratégiques, organisationnels et technologiques. Le niveau de maturité le plus bas (1) est appelé « anarchie des données » – à ce niveau, les ensembles de données sont isolés les uns des autres et ne sont pas systématiquement analysés pour produire des informations ou des résultats. Le niveau le plus élevé (5) est appelé « économie des données » – à ce niveau, l’organisation utilise les données de manière stratégique pour améliorer les performances, sur la base d’un accès unifié aux sources de données internes et externes, qui sont analysées à l’aide d’analyses avancées et d’intelligence artificielle.

« Il est largement admis que les données ont un grand potentiel pour améliorer nos vies personnelles et professionnelles – mais réaliser ce potentiel nécessite de changer la stratégie de transformation numérique dans les organisations », a commenté Antonio Neri, président et PDG de HPE. « Dans la transformation numérique, nous devons passer d’une approche axée sur le cloud à une approche axée sur les données. Cela signifie que les entités doivent aligner leurs décisions stratégiques, organisationnelles et technologiques avec l’objectif primordial d’utiliser les données comme un actif stratégique.

Être axé sur les données signifie la nécessité de combler les lacunes stratégiques, organisationnelles et technologiques

L’étude HPE fournit une image détaillée des lacunes stratégiques, organisationnelles et technologiques que les organisations doivent combler afin d’exploiter les données à chaque étape de la chaîne de valeur pour atteindre un niveau supérieur de maturité des données. Étonnamment, fin 2022, seuls 13% des répondants dans le monde (8% en Pologne) estiment que la stratégie data de leur organisation est un élément clé de la stratégie d’entreprise. Près de la moitié des répondants ont indiqué que leur organisation n’avait pas de budget pour les initiatives de données (monde : 28 %, Pologne : 26 %) ou ne finançait qu’occasionnellement des initiatives de données à partir du budget informatique (monde : 20 %, Pologne : 21 %)). Seuls 28 % des répondants dans le monde (24 % en Pologne) ont confirmé que leur stratégie consiste à fournir des produits ou services basés sur les données – ce qui indiquerait que la majorité de ce groupe n’a pas de stratégie – voir le premier indicateur. Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré que leurs organisations n’utilisaient pas de méthodes telles que l’apprentissage automatique ou l’apprentissage en profondeur, et utilisaient des feuilles de calcul pour l’analyse des données (monde : 29 %, en Pologne : 25 %) ou des services de veille économique et des rapports prêts à l’emploi (monde : 18 %), en Pologne : 17 %). Une majorité de répondants (monde : 62 %, Pologne : 55 %) affirment que le contrôle des données et des méthodes de création de valeur à partir de celles-ci est stratégiquement important.

Un examen détaillé des résultats de l’étude montre que 14% (10% dans le cas de la Pologne) des organisations sont au premier niveau de maturité (« anarchie des données »), 29% (également 29% dans le cas de la Pologne) au deuxième niveau (« data reporting »), 37 % (Pologne : 45 % des organisations) au niveau trois (« data insight »), 17 % (Pologne : 15%) au niveau quatre (« data centricity »), et seulement 3 % (Pologne : 1 %) au niveau cinq (« économie des données »). À son tour, le manque de capacité à utiliser les données limite la capacité à créer des résultats clés tels que la croissance des ventes (global : 30 %, Pologne : 34 %), l’innovation (global : 28 %, Pologne : 23 %), le développement commercial l’expérience client (monde : 24 %, Pologne : 23 %), une meilleure protection de l’environnement naturel (monde et en Pologne : 21 %) ou une efficacité interne accrue (monde : 21 %, Pologne : 18 %). Une majorité de répondants (monde : 62 %, Pologne : 55 %) affirment que le contrôle des données et des méthodes de création de valeur à partir de celles-ci est stratégiquement important.

Les organisations veulent un contrôle dans le cloud et à la périphérie

Une caractéristique d’un faible niveau de maturité des données est l’absence d’une architecture complète de données et d’analyse. Au lieu de cela, les données sont conservées séparément par application ou emplacement. C’est le cas de 34% des répondants dans le monde (30% en Pologne). En revanche, seuls 19 % des répondants dans le monde (15 % en Pologne) ont mis en place un hub de données central ou une structure de données qui fournit à l’ensemble de leur organisation un accès unifié aux données en temps réel, et 8 % supplémentaires dans le monde (en Pologne : 5 %) a déclaré que le hub comprend également des sources de données externes.

Les données étant de plus en plus situées dans le cloud ou à la périphérie du réseau, une majorité de répondants (monde : 62 %, Pologne : 55 %) ont déclaré qu’il était stratégiquement important pour leurs organisations d’avoir le contrôle sur leurs données et les outils à partir desquels construire sa valeur. Plus de la moitié des personnes interrogées (monde : 53 %, Pologne : 52 %) ​​craignent que les principaux fournisseurs de cloud contrôlent trop leur capacité à générer de la valeur à partir des données, et 39 % (Pologne : également 39 %) réexaminent leur stratégie. en raison, entre autres : de la hausse des coûts du cloud (monde : 42 %, en Pologne : 39 %), des problèmes de sécurité des données (monde : 37 %, en Pologne : 35 %), de la nécessité d’une architecture de données plus flexible (monde : 37 % %, en Pologne : 35 %), ou le manque de contrôle sur leurs données (mondial : 32 %, en Pologne : 24 %).

« De nombreuses institutions et entreprises polonaises, afin d’obtenir un avantage concurrentiel, lancent ou mènent des processus de transformation numérique. Malheureusement, en raison de la dette technologique et d’un nombre important de systèmes hérités, les entreprises sont confrontées à des défis que la stratégie commune « le cloud d’abord » ne peut pas résoudre » – commente Krzysztof Kowalczyk, responsable des ventes de services de données, d’informatique et de haut débit chez HPE Polska.

« En raison de la croissance massive des données à la périphérie, les organisations ont besoin d’architectures hybrides de la périphérie au cloud dans lesquelles le cloud facilite l’exploitation des données. HPE GreenLake leur donne la possibilité d’accéder, de contrôler, de protéger, de gérer et de créer de la valeur à partir de données de manière transparente, où qu’elles se trouvent », ajoute Neri. L’annonce du rapport de recherche coïncide avec l’introduction de nouveaux services pour les applications, les analyses et les développeurs dans HPE GreenLake, qui permettent aux organisations de moderniser le traitement axé sur les données des charges de travail de production dans les environnements de cloud hybride.

Méthodologie de la recherche

L’enquête a été menée via une enquête en ligne menée par YouGov entre le 26 octobre et le 18 novembre 2022 auprès des cadres de niveau C, des chefs d’unité commerciale et de domaine fonctionnel, des chefs de département et de division, des responsables de première ligne et des chefs d’équipe de divers secteurs et le secteur public en Australie (N = 500), au Brésil (N = 500), au Canada (N = 500), en France (N = 500), en Allemagne (N = 500), en Inde (N = 500), en Italie (N=500 ), Japon (N=400), Mexique (N=500), Pays-Bas (N=500), Pologne (N=500), Singapour (N=500), Espagne (N=200) ), Corée du Sud (N= 400), Suède (N = 200), Suisse (N = 200), Turquie (N = 200), Royaume-Uni (N = 500) et États-Unis (N = 1000).